­čŤá Gewertete Spiele aktuell deaktiviert – Ladder-├änderungen sorgen f├╝r Probleme [Update am 02.03.]

Gewertete Spiele deaktiviert

Update um 13:30 Uhr: Gewertete Spiele sind wieder verf├╝gbar & Blizzard hat eine Entsch├Ądigung angek├╝ndigt.

Update am 02.03.2018:

Gewertete Spiele sind nach wie vor deaktiviert. Mittlerweile konnte Blizzard das Problem identifizieren und einen Hotfix einspielen. Nun besch├Ąftige man sich mit den betroffenen Spieler-Accounts.

Zitat von Jesse Hill (Quelle)

We have implemented a hotfix which should resolve the issues we were seeing with Ranked Play. With this fix in place, we are now working on addressing the accounts of players affected. Once that is completed, we will be able to bring Ranked Play back online.

We will continue to provide updates until Ranked Play is back up. 

Der Livestream zum Jahr des Raben, der heute Abend stattfinden sollte, wurde abgesagt, da der Hauptfokus des Teams aktuell darauf liege, die Ranked-Probleme so schnell wie m├Âglich zu beheben. Ein neuer Termin wurde bisher noch nicht angek├╝ndigt.

Zitat von Jesse Hill (Quelle)

Currently, the Hearthstone team’s primary focus is working to resolve the issues with Ranked Play as soon as possible. You can view the updates on this issue here.

To focus on these issues, we will be cancelling the Year of the Raven developer livestream that was originally scheduled to take place on Friday, March 2.

Your questions are very important to the team, and we would still like the chance to address them. If you have any additional questions you would like answered, please still definitely send them our way. You can do so by posting on the Year of the Raven announcement blog found here.

Thank you for your understanding, and we look forward to speaking more with our community soon.


Original vom 01.03.2018:

Habt ihr heute schon versucht, ein gewertetes Spiel in Hearthstone zu starten und lediglich die folgende Meldung erhalten: „Beim Starten des Spiels ist ein Fehler aufgetreten. Bitte warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es dann erneut“?

Mit dem Start der M├Ąrz-Saison sollten auch die angek├╝ndigten Ladder-├änderungen online gehen, doch die sorgen derzeit noch f├╝r einige Probleme. So wurden offenbar u.a. viele Spieler nicht auf den korrekten Rang zur├╝ckgesetzt, Saison-Belohnungen nicht verteilt und mehr.

Die beiden Community Manager Keganbe und Zeriyah haben sich bereits zu den Problemen ge├Ąu├čert und u.a. best├Ątigt, dass gewertete Spiele sowohl in Europa als auch Asien, China und Amerika vorerst deaktiviert wurden.

(Quelle)

We are aware of an issue with Ranked Play progression for the March 2018 season roll. While we investigate, we have temporarily disabled Ranked Play mode in regions where the March season has begun, which currently includes Asia, China, and Europe. We will continue to update this thread as more information becomes available.

Zitat von Zeriyah (Quelle)

To address the current issues with Ranked Play progression for the March 2018 season roll, we will also temporarily disable Ranked Play for the Americas region at 11:59 PM PST tonight. We will continue to update this thread with additional information regarding this issue. Thank you for your patience.

Grizzle vom Quality Assurance-Team erkl├Ąrte vor rund drei Stunden zudem, dass man die Ausl├Âser der Probleme festnageln konnte und hoffe, im Laufe des Tages einen Hotfix zu haben.

Zitat von Grizzle (Quelle)

We are very appreciative of the continued updates, it has been very helpful. We believe we have the causes nailed down and the fixes are in progress. As long as nothing goes wrong, we hope to have a hotfix out later tonight.

The fix we are preparing will stop the season roll issues from happening to more people. We are still working out if we will be able to correct those who have already gone through the season roll process.

Thanks for being patient with us as we have been working this out ­čÖé

Update um 11:37 Uhr:

Zitat von Aratil (Quelle)

We have identified the cause of the issues with Ranked Play progression, and are working on a resolution. While we continue to work on this, Ranked Play will be in extended maintenance. We will continue to update this thread with information as it becomes available.

Update um 21:00 Uhr:

Zitat von Jesse Hill (Quelle)

Thank you for your continued patience while we work on this fix.

Some players may be experiencing an issue on login where their incorrect season and rank is shown in the season roll pop up, causing those players to also not see their rewards. This is a visual issue only; by searching the collection for ÔÇťnewÔÇŁ, the rewards will show.

 


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Kommentare zu "­čŤá Gewertete Spiele aktuell deaktiviert – Ladder-├änderungen sorgen f├╝r Probleme [Update am 02.03.]"

Genau danach habe ich eben gesucht…dann bin ich also kein Einzelfall ­čÖé Danke @eva


Ich hab auch Grad doof geguckt. Hatte Rang 9 erreicht und beim Login stand da ich h├Ątte nur Rang 25.

Dementsprechend habe ich noch keine Belohnungen f├╝r Rang 9 bekommen…


Ich habe Februar nur auf rang 14 verbracht (zu wenig zeit), jedoch keinen Reward bekommen für Februar, garnichts. Nur die Infos über die Änderungen.


Also ich hab ganz normal meine Belohnung bekommen und wurde auch korrekt auf Rang 9 zur├╝ckgesetzt.


Ich habe heute Morgen auch gleich mal mit dem Smartphone reingeschaut (Neugier) und auch die Meldung bekommen erreichter Rang „Angry Chicken“ – und auch keinen Reward erhalten, aber ich wurde korrekt 4 R├Ąnge nach oben versetzt. Dann habe ich mich einfach nochmal aus- und eingeloggt, dann habe ich meine Bonustruhe ganz normal erhalten, soweit alles in Ordnung­čśÄ


Rang und reward hab ich bereits heute morgen um 0 Uhr gemacht. Lief alles nornal, nur spiele konnte ich dann halt nicht mehr starten.

Habs leider nicht mehr bis rank 5 geschafft aber in der Truhe war u.a. Ein goldenes Defile ­čÖé da freut man sich doch dr├╝ber.


Huhu zusammen,

ich war erst heut morgen drinn und hab noch ne andere Variante zu melden. Hatte Rang 12 alle Sterne und bin auf 16 keinen Stern zur├╝ckgesetzt…bis auf die Sterne alles gut. Auch Belohung f├╝r 12 erhalten.


Bei mir ist das genau so wie @maurriss beschreibt. Habe meine Truhe ganz normal bekommen (golden Savagery und golden Benevolent Djinn).


Bei mir gab es auch keine Probleme mit der Rangr├╝ckstufung und der Belohnung. Habe um ca. 0:15 Uhr mit dem Smartphone nachgesehen -> wurde korrekt um 4 R├Ąnge zur├╝ck gesetzt und habe die drei goldenen Karten erhalten.


Bei mir weiterhin komplett falscher Rang… aufgeh├Ârt bei Rang 6, zur├╝ckgesetzt auf Rang 17┬á­čĹî


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